چه اطلاعاتی جمعآوری میکنیم؟
هنگام ثبت درخواست تعمیر فقط اطلاعات ضروری را میخواهیم: نام و نام خانوادگی و شماره موبایل. موارد شهر، منطقه و زمان مناسب تماس اختیاری است. هیچکدام از موارد زیر از شما درخواست نمیشود: کد ملی، آدرس دقیق پستی، کد پستی یا موقعیت مکانی (GPS).
اطلاعات را برای چه استفاده میکنیم؟
- تماس با شما برای بررسی مشکل دستگاه و هماهنگی زمان مراجعه؛
- پیگیری درخواست شما توسط کارشناسان تا تکمیل خدمت؛
- بهبود محتوا و صفحات سایت بر اساس آمار کلی و ناشناس بازدید.
اطلاعات در اختیار چه کسی قرار میگیرد؟
نام و شماره تماس شما صرفاً برای پیگیری همین درخواست در اختیار کارشناسان مجموعه قرار میگیرد و به هیچ شخص یا شرکت ثالثی فروخته یا واگذار نمیشود.
مدت نگهداری اطلاعات
اطلاعات درخواستها تا پایان فرآیند خدمت و برای پیگیریهای بعدی مرتبط نگهداری میشود. هر زمان که بخواهید میتوانید حذف اطلاعات خود را درخواست کنید.
امنیت
ارتباط صفحات سایت از طریق پروتکل امن HTTPS انجام میشود، دسترسی به دادههای ثبتشده محدود به کارشناسان مجاز است و شماره تماس مشتریان در گزارشها و لاگهای سیستمی ثبت نمیگردد.
کوکیها و تحلیل بازدید
سایت از ذخیرهسازی محلی مرورگر (sessionStorage) فقط برای حفظ پارامترهای تبلیغاتی (مانند utm_source) و پیشرفت فرم شما استفاده میکند. در صورت فعال بودن ابزار تحلیل وب، آمار به صورت ناشناس و بدون داده شخصی ثبت میشود.
حقوق شما
- درخواست مشاهده، اصلاح یا حذف اطلاعات ثبتشده خود؛
- اعتراض به دریافت تماسهای پیگیری؛
- پرسیدن هر سوالی درباره نحوه پردازش اطلاعات.
ارتباط با ما درباره حریم خصوصی
برای هر موضوع مربوط به اطلاعات شخصی، با شماره ۰۹۳۳-۳۲۴۲۴۱۲ تماس بگیرید یا از صفحه تماس با ما استفاده کنید.